Article 1 — Objet
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les relations contractuelles entre Theo Luxain, Entrepreneur Individuel, exploitant le site Lockix (SIREN 913 852 950, TVA FR41913852950, contact@lockix.com), et tout client effectuant un achat sur lockix.fr. Toute commande implique l'acceptation pleine et entière des présentes CGV.
Article 2 — Produits
Lockix propose des produits de domotique et de sécurité connectée : alarmes, serrures connectées, caméras de surveillance, éclairage connecté et accessoires. Les photographies ont une valeur illustrative et ne sont pas contractuelles.
Article 3 — Prix
Les prix sont indiqués en euros TTC, hors frais de livraison précisés avant validation de la commande.
Article 4 — Commande
Le client valide sa commande en suivant les étapes du tunnel d'achat. Un e-mail de confirmation est envoyé à l'adresse renseignée.
Article 5 — Paiement
Le paiement est exigible immédiatement à la commande. Les transactions sont sécurisées par des prestataires tiers.
Article 6 — Livraison
Les commandes sont traitées sous 1 à 3 jours ouvrés, pour une livraison en 4 à 7 jours ouvrés. Détails sur notre page Livraison.
Article 7 — Droit de rétractation
Conformément aux articles L.221-18 et suivants du Code de la consommation, le client dispose d'un délai légal de 14 jours calendaires pour exercer son droit de rétractation. Lockix accorde en complément un délai commercial étendu de 30 jours, détaillé dans notre Politique de retour.
Article 8 — Garanties légales
Tous les produits bénéficient de la garantie légale de conformité (2 ans) et de la garantie des vices cachés (2 ans).
Article 9 — Responsabilité
Lockix ne saurait être tenu responsable en cas de rupture de stock, force majeure, ou mauvaise utilisation des produits par le client.
Article 10 — Données personnelles
Voir notre Politique de confidentialité.
Article 11 — Droit applicable et litiges
Les présentes CGV sont soumises au droit français. Le client peut recourir gratuitement à un médiateur de la consommation conformément aux articles L.616-1 et R.616-1 du Code de la consommation.