Quels sont les délais de livraison ?
Vos commandes sont traitées sous 1 à 3 jours ouvrés, puis livrées en 4 à 7 jours ouvrés, grâce à nos entrepôts situés au sein de l'Union européenne. Plus de détails sur notre page Livraison.
Puis-je retourner un produit ?
Oui, vous disposez de 30 jours à compter de la réception pour retourner un produit neuf, non utilisé et dans son emballage d'origine. Détails sur notre page Retours.
Les produits sont-ils compatibles avec les autres systèmes domotiques ?
Une large partie de notre catalogue est compatible Matter, le standard qui permet l'interopérabilité entre différents écosystèmes connectés. La compatibilité est précisée sur chaque fiche produit.
Comment suivre ma commande ?
Un lien de suivi vous est envoyé par e-mail dès l'expédition de votre colis.
Quels moyens de paiement acceptez-vous ?
Carte bancaire et autres moyens proposés au moment du paiement. Voir notre page Paiement.
Comment vous contacter ?
Par e-mail à contact@lockix.com, par téléphone au 07 56 82 25 85, ou via notre formulaire de contact.
Vos produits sont-ils garantis ?
Oui, tous nos produits bénéficient de la garantie légale de conformité (2 ans) et de la garantie des vices cachés, conformément à la loi française.